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Vous avez des questions? Nous sommes là pour vous
Petite ou grande question, vous pouvez toujours communiquer avec nous. Chaque client compte, et nous voulons que vous vous sentiez à l’aise de nous poser toutes vos questions.
Accéder à la page de contactChez Santé du Canada, un bon service commence par quelque chose de simple : être facile à joindre. Que vous envisagiez un achat, que votre commande soit en cours ou que vous ayez déjà reçu votre colis, vous pouvez toujours nous écrire. Nous serons heureux de vous aider.
Nous avons créé ce guide pour que vous sachiez exactement comment nous joindre, quand communiquer avec nous et quelles questions vous pouvez poser. Tout est expliqué simplement, sans complication. Tout le monde est bienvenu et aucune question n’est trop petite. Vous avez quelque chose en tête? Envoyez-nous simplement un message.
Le plus simple, c’est de nous poser la question
Un seul clic vous mène à notre page de contact. Nous vous répondrons dès que possible.
Pourquoi communiquer avec nous?
Voici quelques raisons fréquentes, mais cette liste est loin d’être complète. Votre question concerne autre chose? Écrivez-nous quand même.
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Vous n’êtes pas entièrement satisfait? Aucun problème. Vous avez 30 jours pour demander un retour, et nous vous accompagnerons à chaque étape.
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Paiement et sécurité
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Vous avez une idée, une suggestion ou simplement envie de nous dire bonjour? Nous aimons avoir de vos nouvelles.
Une question sur votre commande ou votre paiement? Communiquez d’abord avec nous
Nous écrire ici est la façon la plus rapide et la plus simple de régler la plupart des problèmes. Notre équipe a accès aux renseignements concernant votre commande et peut souvent vous aider immédiatement. Vous n’avez généralement pas besoin de communiquer d’abord avec votre banque ou votre fournisseur de paiement. Dans la majorité des cas, nous pouvons régler la situation directement et beaucoup plus rapidement.
Obtenir de l’aide →Comment nous joindre? C’est facile
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Questions fréquentes
Est-ce que tout le monde peut communiquer avec vous?
Absolument! Vous n’avez pas besoin d’être déjà client pour nous écrire. Même si vous envisagez simplement un achat ou avez une question, vous êtes toujours le bienvenu.
Dans combien de temps vais-je recevoir une réponse?
Nous faisons notre possible pour répondre dans un délai de 24 à 48 heures les jours ouvrables. Pendant les périodes plus occupées, cela peut prendre un peu plus de temps, mais nous répondons à chaque message.
J’ai un problème de paiement. Que dois-je faire?
Communiquez d’abord avec nous plutôt qu’avec votre banque ou votre fournisseur de paiement. Nous avons accès aux renseignements concernant votre commande et pouvons souvent régler les questions de paiement directement et beaucoup plus rapidement. Envoyez-nous simplement un message et nous nous occuperons du reste.
Quelle est la façon la plus rapide de vous joindre?
Le plus simple est de remplir le formulaire sur notre page de contact ou de nous écrire directement à info@santeducanada.com. Vous pouvez également nous appeler au +1 302 219 5102.
Puis-je poser une question avant d’acheter?
Bien sûr, et nous vous encourageons même à le faire! C’est exactement pour cette raison que nous sommes là. Dites-nous ce que vous recherchez et nous vous aiderons à choisir le bon produit.
Prêt à communiquer avec nous?
N’hésitez pas. Nous sommes là pour vous et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions. Il suffit d’un clic.
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